Assistência técnica

Se o produto comprado apresentar defeito em seu funcionamento e estiver no prazo legal de garantia: 90 dias após a data da compra, conforme Artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor ou caso o fabricante lhe forneça uma garantia maior, a qual deve constar no manual que acompanha o produto.  O cliente deverá entrar em contato com a Central de Atendimento do Fabricante, as orientações estão descritas no manual que acompanha o produto.

As assistências técnicas, credenciadas pelo Fabricante, têm o prazo máximo de 30 (trinta) dias para sanar o defeito. As fábricas não autorizam a troca imediata de qualquer equipamento com defeito sem o laudo da assistência técnica. A BR100 não realizará a troca de produtos fora das orientações acima.

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